Goodbat-এ আপনার দেওয়া প্রতিটি তথ্য আমাদের কাছে আমানত। এই নীতিতে পরিষ্কারভাবে লেখা আছে আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
Goodbat ব্যবহার করার সময় আপনি আমাদের কাছে কিছু তথ্য দিয়ে থাকেন। এই তথ্য আমাদের কাছে একটা আমানত। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে – আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি, কীভাবে রাখি এবং আপনার কী অধিকার আছে।
Goodbat-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে প্রযোজ্য।
সহজ কথায়: আপনার তথ্য আপনার। আমরা শুধু পরিষেবা দেওয়ার জন্য যতটুকু দরকার ততটুকুই রাখি। কাউকে বিক্রি করি না। আর যখন চাইবেন, মুছে দেব।
এই নীতিতে কোনো প্রশ্ন থাকলে Goodbat-এর সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত। সাহায্য কেন্দ্রে যান অথবা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।
Goodbat বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | কখন নেওয়া হয় |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর | নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ে |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল | অ্যাকাউন্ট খোলার সময় |
| আর্থিক তথ্য | bKash নম্বর, ব্যাংক তথ্য | পেমেন্ট লেনদেনে |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, OS | লগইন ও ব্যবহারের সময় |
| লেনদেন রেকর্ড | ডিপোজিট, উইথড্র, বেট ইতিহাস | স্বয়ংক্রিয়ভাবে |
| কুকি ডেটা | সেশন তথ্য, পছন্দ | প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে |
আপনি যদি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে চ্যাট করেন, সেই কথোপকথনও রেকর্ড করা হয় – তবে শুধুমাত্র সেবার মান উন্নতির জন্য এবং বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে।
Goodbat কখনো ফোনে বা মেসেজে আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর চায় না। এই ধরনের তথ্য চাইলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।
Goodbat আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
Goodbat কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না। মার্কেটিং ইমেইল পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন।
Goodbat আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থা:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত | পরিষেবা প্রদান |
| লেনদেন রেকর্ড | ৫ বছর | আইনগত বাধ্যবাধকতা |
| KYC নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর | নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা |
| চ্যাট লগ | ১ বছর | সেবা মান ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
| কুকি ডেটা | ৩০ দিন – ২ বছর | ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা |
তথ্য সুরক্ষায় কোনো লঙ্ঘন ঘটলে Goodbat ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের জানাতে বাধ্য।
Goodbat আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
তৃতীয় পক্ষ যাদের সাথে তথ্য শেয়ার হয়, তারা সবাই Goodbat-এর কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকেন। আমাদের মতোই তারাও আপনার তথ্য রক্ষায় বাধ্য।
Goodbat কখনো মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাইরে দেয় না। এটি আমাদের একটি অপরিবর্তনীয় নীতি।
Goodbat-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট ফাইল যা আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| লগইন সেশন, নিরাপত্তা | সেশন শেষে মুছে যায় | |
| ভাষা পছন্দ, সেটিংস মনে রাখা | ১ বছর | |
| ব্যবহার পরিসংখ্যান (বেনামে) | ২ বছর | |
| জালিয়াতি শনাক্তকরণ | ৩০ দিন |
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ না করতে পারে।
Goodbat-এর প্লেয়ার হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো আছে:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাহায্য কেন্দ্রের মাধ্যমে বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দিতে বাধ্য।
Goodbat কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কারো অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিষেবা ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহার করা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।
অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের শিশু Goodbat ব্যবহার করছে, অবিলম্বে support@goodbat.ws-এ যোগাযোগ করুন।
Goodbat-এর সার্ভার আন্তর্জাতিক ডেটা সেন্টারে রাখা হতে পারে। আপনার তথ্য অন্য দেশে হস্তান্তরিত হলে আমরা নিশ্চিত করি যে:
আপনার তথ্য যেখানেই থাকুক, এই গোপনীয়তা নীতির সুরক্ষা সবসময় প্রযোজ্য থাকে।
Goodbat যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:
নতুন নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি ও নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।
এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে। Goodbat ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মত।
আপনি যখন Goodbat-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আপনি আমাদের কাছে কিছু মূল্যবান তথ্য দেন। সেই তথ্য দেওয়ার আগে স্বাভাবিকভাবেই মনে প্রশ্ন জাগে – এই তথ্য কোথায় যাবে? কে দেখবে? নিরাপদ তো থাকবে?
Goodbat এই প্রশ্নগুলোকে সম্মান করে। আমরা জানি বাংলাদেশের মানুষ ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে তথ্য দেওয়ার ক্ষেত্রে সচেতন এবং সতর্ক। সেই সতর্কতা সম্পূর্ণ যুক্তিসঙ্গত। তাই আমরা এই নীতি তৈরি করেছি সহজ বাংলায়, যাতে প্রতিটি প্লেয়ার নিজেই বুঝতে পারেন তাঁর তথ্যের কী হচ্ছে।
অনেক প্ল্যাটফর্ম গোপনীয়তা নীতি ইংরেজিতে লেখে, এত জটিল ভাষায় যে সাধারণ মানুষ বোঝেনই না। Goodbat বিশ্বাস করে স্বচ্ছতা মানে শুধু নীতি লিখে রাখা নয়, সেটা এমনভাবে লেখা যাতে সবাই বুঝতে পারে।
আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলটি প্রতিনিয়ত নতুন হুমকি শনাক্ত করে এবং সিস্টেম আপডেট করে। আপনার তথ্য কখনো বিক্রি হবে না, ফাঁস হবে না – এটা শুধু কথার কথা নয়, এটা Goodbat-এর মূলনীতির অংশ।
Goodbat-এর গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিশ্চিত হয়েছেন যে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখন নিশ্চিন্তে অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।
মাত্র ২ মিনিটে নিবন্ধন সম্পন্ন। প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% বোনাস।